google-site-verification: google3173330a5c620a34.html google-site-verification: google3173330a5c620a34.html Page de garantie - Brodingtex,broderie, serigraphie, flocage en Ariège,Midi pyrénées

 

Contraintes techniques, garanties, réclamations

 

Information importante sur le transfert numérique

Sur les textiles couleur ,les zones transparentes ainsi que les contours des dessins seront blanc.

Ceci est lié à la technique de marquage qui impose sur textiles foncés à imprimer sur un support blanc qui sera ensuite détouré.

Aucune réclamation liée à ce phénomène ne sera accepté

L'affichage à l'écran n'est jamais identique à un article réel.

 Les couleurs et la luminosité varient d'un ordinateur à l'autre, d'un écran à l'autre, d'un angle de vue à l'autre. Un affichage à l'écran est lumineux, brillant. Un textile est plutôt mat, terne. L'impression sur papier  est déjà bien différente de son affichage à l'écran.

En passant une commande sur notre site brodingtex.com , le l'acheteur déclare avoir pris connaissance de ceci et accepte qu'il ne puisse pas faire de réclamations si les couleurs de la marchandise et des impressions reçues varient quelque peu de l'affichage à l'écran ou de l'impression de la commande sur papier.  

Les « défauts évidents » doivent être annoncés par e-mail, fax, ou lettre dans les 7 jours dès réception.

Les articles avec des « défauts évidents »ne sont pas remboursés, mais remplacés par des articles conformes à la commande après vérification du défaut par SARL BRODINGTEX

Les défauts évident sont notamment :

  • Positionnement ou dimension non-conforme aux instructions de l'acheteur.
  • Couleur non-conforme aux instructions de l'acheteur (les variations légères des tonalités doivent être acceptées).
  • Orthographe non-conforme aux instructions reçues par écrit de l'acheteur.
  • Dessin, modèle de textile, taille ou couleur non-conforme aux instructions de l'acheteur.

Attention : Des différences légères entre la commande et la livraison ne peuvent pas donner lieu à des réclamations pour les raisons suivantes :

  • Les techniques d'impression ou de broderie servent à reproduire un original en grand nombre. Pour obtenir un résultat parfait, des réglages et des essais sur le support original sont nécessaires avant la production. Dans le cas d'un travail sur une seule pièce ou une très petite série, ceci n’est pas possible.
  • Le fonctionnement des machines, les encres, fils, papiers support, textiles ne sont pas parfaitement réguliers.
  • Le positionnement reçu par informatique est reporté manuellement sur le textile.

Il peut dès lors se produire des différences légères entre le positionnement fait à l'écran par l’acheteur et le positionnement réel sur le textile.

  • Il peut arriver que la position souhaitée par l'acheteur ne soit pas réalisable pour cause de contraintes techniques comme une poche, un bouton, une couture……qui empêche le marquage.

SARL BRODINGTEX fera en sorte de respecter une certaine logique pour le positionnement du marquage par rapport aux  contraintes techniques, et positionnera celui-ci dans une zone ou le marquage sera possible.

Si toutefois le marquage est impossible dans la zone souhaitée SARL BRODINGTEX contactera l'acheteur pour convenir :

      soit d’une autre zone de marquage

      soit d’un remboursement de la commande dans les 30 jours qui suivent la commande. Dans ce cas SARL BRODINGTEX proposera à l'acheteur un support plus approprié à sa demande sans engagement de commande de sa part.

  • Les teintes des textiles varient également légèrement d'une production à l'autre.

SARL BRODINGTEX décline toute responsabilité en cas d'erreur d'orthographe ou de mauvaise qualité d'une image. L'acheteur est seul responsable de son texte et de ses images.

Pour toutes questions sur les produits, les techniques de marquages, réclamations, aide à la navigation, vous pouvez contacter SARL BRODINGTEX au N° de téléphone 05.61.64.05.99 de 9h30à12h et 14h30 à 19h

 

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